Tien tips voor een kerkelijke website
Geschreven door Vkb Datum: 15-6-2008
In “Woord en Dienst” van januari 2008 is van de heer O.
Sondorp een artikel opgenomen over de website van een
kerkelijke gemeente. “Als we werk willen maken van een
open en gastvrije gemeente, zal er een website moeten
zijn om de communicatie te verbeteren”. Deze of soortgelijke
zinnen staan vaak in beleidsplannen van kerkelijke
gemeenten. Mooi dat er in kerkelijke kring gevoel komt
voor digitale communicatie. Maar hoe gaat het dan
verder? Wat zijn de kansen en valkuilen als de kerk het
web op wil gaan?
Ken uw bezoeker
Men zal er voor moeten zorgen om met mensen in
contact te komen die men graag wil bereiken. Als men
niet weet met wie men te maken wil hebben en wat de
behoefte aan informatie van die mensen, is dan kan men
de energie beter op het kerkblad richten.
Gaat men toch het Net op, ga dan vanaf het eerste begin denken vanuit uw bezoeker. Verplaatst u zich in de wensen en verwachtingen van uw toekomstige digitale gast. Stel uzelf de volgende vraag: “Wil ik me alleen richten op leden van de gemeente of is mijn blik wat breder?” Wilt u met beide groepen in contact komen, probeer dan niet met eenzelfde website te communiceren. Wanneer uw website klaar is, ga dan niet zitten wachten tot iemand voorbij surft. Zoek ter promotie van uw website uw gasten op waar ze zijn op het internet of daarbuiten.
Gaat men toch het Net op, ga dan vanaf het eerste begin denken vanuit uw bezoeker. Verplaatst u zich in de wensen en verwachtingen van uw toekomstige digitale gast. Stel uzelf de volgende vraag: “Wil ik me alleen richten op leden van de gemeente of is mijn blik wat breder?” Wilt u met beide groepen in contact komen, probeer dan niet met eenzelfde website te communiceren. Wanneer uw website klaar is, ga dan niet zitten wachten tot iemand voorbij surft. Zoek ter promotie van uw website uw gasten op waar ze zijn op het internet of daarbuiten.
Planning
Wanneer grondig nagegaan is wie men met de website
wil bereiken, komen andere vragen naar boven. Na
beantwoording daarvan, is het gewenst een plan te
ontwikkelen, want zonder planning gaat het niet. Hier
volgen een paar vragen waarvoor men kan komen te
staan.
— Waarom willen we eigenlijk een website en wat willen we vertellen?
— Wat is de relatie van dat verhaal met het beleid van de kerkenraad?
— Hoe willen we bij de bezoeker overkomen en hoe kunnen we onze gast het beste van dienst zijn?
— Welke onderdelen moeten op de website komen?
— Hoe zorgen we ervoor dat de inhoud actueel blijft en wie kunnen we daarvoor gedurende een langere periode inzetten?
— Wie gaan de website inhoudelijk en technisch beheren?
— Waarom willen we eigenlijk een website en wat willen we vertellen?
— Wat is de relatie van dat verhaal met het beleid van de kerkenraad?
— Hoe willen we bij de bezoeker overkomen en hoe kunnen we onze gast het beste van dienst zijn?
— Welke onderdelen moeten op de website komen?
— Hoe zorgen we ervoor dat de inhoud actueel blijft en wie kunnen we daarvoor gedurende een langere periode inzetten?
— Wie gaan de website inhoudelijk en technisch beheren?
Inhoud uniek maken
De eigen gemeente is uniek. Dat zou ook moeten gelden
voor uw website. Wees duidelijk over wie u bent en laat
dat ook blijken in inhoud en vormgeving. Vermeld niet
alleen wanneer de predikant spreekuur heeft of wanneer
de diensten plaatsvinden. Leg ook eens uit waarom die
erediensten er zijn en wat mensen daaraan kunnen
beleven. Dat kan heel goed via digitale interviews met
gemeenteleden.
Uw website is het visitekaartje van de gemeente. Zet uw licht niet onder de korenmaat, maar streef naar een zo groot mogelijke kwaliteit. Dat betekent dat u alles in het werk stelt in uw bezoeker te bereiken en te bedienen in tekst, geluid en beeld. Investeert in uw website door inzet van deskundige vrijwilligers. Geef mensen die teksten gaan schrijven een cursus, want daar is een bijzondere vaardigheid voor nodig. Basisregel is om de taal persoonlijk en kort te houden. Mocht u toch meer kwijt willen, verwijs dan naar een ander deel van de website of zorg dat mensen uw tekst naar hun computer kunnen halen.
Uw website is het visitekaartje van de gemeente. Zet uw licht niet onder de korenmaat, maar streef naar een zo groot mogelijke kwaliteit. Dat betekent dat u alles in het werk stelt in uw bezoeker te bereiken en te bedienen in tekst, geluid en beeld. Investeert in uw website door inzet van deskundige vrijwilligers. Geef mensen die teksten gaan schrijven een cursus, want daar is een bijzondere vaardigheid voor nodig. Basisregel is om de taal persoonlijk en kort te houden. Mocht u toch meer kwijt willen, verwijs dan naar een ander deel van de website of zorg dat mensen uw tekst naar hun computer kunnen halen.
Maak website toegankelijk
Laat uw bezoeker niet verdwalen in een digitaal labyrint.
Bij de opzet van de website en de navigatiestructuur
staat u maar één ding voor ogen: wat draagt er toe bij
om mijn gast toe te leiden naar de gewenste informatie
of communicatie. Uit onderzoek blijkt dat de drie
belangrijkste redenen voor een bezoekje aan het internet
zijn: beschikbaarheid van voor mij relevante informatie,
ontmoetingen met anderen en amusement. Op een
gemiddelde protestantse website is het woord alom
aanwezig, maar anderen kom je er niet tegen en er valt
meestal nauwelijks iets te beleven.
Bij veel kerkelijke websites kun je de ontstaansgeschiedenis aflezen: plotseling kom je een vormgeving tegen die totaal afwijkt van de rest van de website. Neem de zorg voor een consequente vormgeving direct mee in de planning. Beperkt het gebruik van afbeeldingen liefst tot 5 á 15 pct. van het oppervlak van de webpagina en gebruik die alleen om belangrijke onderdelen uit de verf te laten komen.
Bij veel kerkelijke websites kun je de ontstaansgeschiedenis aflezen: plotseling kom je een vormgeving tegen die totaal afwijkt van de rest van de website. Neem de zorg voor een consequente vormgeving direct mee in de planning. Beperkt het gebruik van afbeeldingen liefst tot 5 á 15 pct. van het oppervlak van de webpagina en gebruik die alleen om belangrijke onderdelen uit de verf te laten komen.
Wees interactief
Een website die je het gevoel geeft dat je nog eens het
kerkblad aan het lezen bent, maar dan op een computer,
werkt niet. De meerwaarde van internet is nu juist dat
daar communicatie tot stand kan komen tussen mensen.
Die zogenaamde interactiviteit kent nogal wat vormen
en kan bijvoorbeeld variëren van de mogelijkheid een
simpel formuliertje in te vullen tot een forum voor
geloofsgesprek of een enquête voor buitenkerkelijken.
Interactiviteit kan een bijdrage leveren aan een andere
beleving van uw website.
Een website waar met Kerst te lezen valt hoe laat de Paasdiensten zullen beginnen, is niet acceptabel. Actualiteit is één van de wezenskenmerken van internet. Wanneer men die niet kan garanderen, dan is de opzet van een website verspilde moeite. Wanneer veel mensen inhoud moeten aanleveren, dan is een zogenaamd content managementsysteem te overwegen. Daarmee kan een ieder zonder technische kennis op tijd teksten aanleveren. Essentieel blijft dan echter ook iemand die het overzicht bewaakt. Wanneer er niemand is die deze belangrijke taak voor een langere tijd op zich wil nemen, dan is het verstandig hieraan niet te beginnen.
Een website waar met Kerst te lezen valt hoe laat de Paasdiensten zullen beginnen, is niet acceptabel. Actualiteit is één van de wezenskenmerken van internet. Wanneer men die niet kan garanderen, dan is de opzet van een website verspilde moeite. Wanneer veel mensen inhoud moeten aanleveren, dan is een zogenaamd content managementsysteem te overwegen. Daarmee kan een ieder zonder technische kennis op tijd teksten aanleveren. Essentieel blijft dan echter ook iemand die het overzicht bewaakt. Wanneer er niemand is die deze belangrijke taak voor een langere tijd op zich wil nemen, dan is het verstandig hieraan niet te beginnen.
Aandacht voor de techniek
De enorm snelle ontwikkeling van digitale techniek zorgt
er voor dat uw website morgen als ouderwets kan
worden ervaren. Innovatie en aanpassing zijn belangrijk,
maar vergen ook investeringen die een gemiddelde
kerkelijke gemeente niet kan opbrengen. Houd de
website daarom in den beginne simpel en flexibel, zodat
u niet bij elke modegril opnieuw moet beginnen, aldus
de heer Sondorp.
